Analista Pedagógico

SOBRE A POSIÇÃO
A Zouphy busca um profissional para atuar como Analista Pedagógico, com foco na implementação e sustentação das soluções educacionais junto às redes públicas de ensino. Esta posição conecta tecnologia e educação, garantindo que as ferramentas sejam utilizadas de forma eficaz pelos usuários e gerem impacto real no ambiente escolar.

MISSÃO DA FUNÇÃO
Garantir a correta utilização das soluções educacionais da Zouphy, apoiando usuários, promovendo capacitação e contribuindo para a melhoria contínua dos processos educacionais por meio da tecnologia.

RESULTADO ESPERADO
Usuários bem orientados e capacitados, alto nível de adesão ao uso da plataforma, redução de dúvidas operacionais e melhoria contínua na utilização do sistema pelas redes de ensino.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Prestar suporte e atendimento aos usuários diretamente na Secretaria Municipal de Educação
Atuar como ponto de contato inicial para dúvidas e orientações sobre o sistema
Levantar e encaminhar melhorias e demandas dos usuários
Realizar atendimento via e-mail, help desk e telefone
Triar chamados, realizar testes e investigar problemas apresentados
Apoiar atividades internas como cadastro, conferência e análise de dados
Realizar visitas às escolas para treinamento das equipes
Conduzir treinamentos (HTPC) voltados aos professores para uso da plataforma

COMO VOCÊ SERÁ AVALIADO
Nível de adesão e uso da plataforma pelos usuários
Qualidade dos atendimentos e treinamentos realizados
Capacidade de resolução de dúvidas e problemas
Organização e encaminhamento de demandas
Satisfação dos usuários atendidos

PERFIL BUSCADO
Perfil comunicativo e didático
Facilidade para lidar com público educacional
Organização e proatividade
Capacidade de traduzir tecnologia para usuários não técnicos
Postura colaborativa e orientada à solução

REQUISITOS
Ensino superior completo em Pedagogia ou áreas correlatas
Experiência com elaboração e revisão de materiais didáticos
Conhecimento básico da BNCC e políticas educacionais
Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas educacionais

DIFERENCIAIS
Experiência com formação de professores
Vivência com redes públicas de ensino
Experiência com implantação de sistemas educacionais
Facilidade com análise de dados educacionais

O QUE ESSA VAGA NÃO É
Não é apenas suporte técnico
Não é atuação exclusivamente administrativa
Não é função sem interação direta com usuários

MODELO DE CONTRATAÇÃO
Formato: Presencial
Local: Lorena – SP