Analista de Infraestrutura Júnior

SOBRE A POSIÇÃO
A Souyess busca um profissional para atuar como Analista de Infraestrutura Júnior, com foco na sustentação dos ambientes tecnológicos que suportam as operações da empresa e de seus clientes. Esta posição é essencial para garantir disponibilidade, estabilidade e segurança dos serviços, atuando em um ambiente dinâmico com evolução contínua para maior autonomia técnica.

MISSÃO DA FUNÇÃO
Apoiar a sustentação da infraestrutura (on-premises e cloud), garantindo disponibilidade, desempenho e continuidade dos serviços de TI, seguindo padrões operacionais, SLAs e boas práticas de segurança.

RESULTADO ESPERADO
Ambiente estável e monitorado, incidentes tratados com agilidade, rotinas operacionais executadas com qualidade e evolução progressiva da autonomia técnica do profissional.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Atuar na sustentação de servidores, redes, virtualização, storage e serviços corporativos
Executar rotinas operacionais (checklists, validações, backups e testes básicos)
Realizar análise inicial de incidentes (logs, conectividade, disponibilidade)
Escalar corretamente problemas quando necessário
Apoiar monitoramento (NOC) e tratamento de alertas
Administrar acessos, permissões e ativos sob supervisão
Operar rotinas de backup e validação de dados
Apoiar mudanças programadas com registro e validação
Manter documentação técnica atualizada
Seguir diretrizes de segurança da informação

COMO VOCÊ SERÁ AVALIADO
Cumprimento de SLAs e execução de rotinas
Qualidade dos registros e evidências
Eficiência na análise inicial de incidentes
Organização e documentação técnica
Evolução técnica e autonomia ao longo do tempo

PERFIL BUSCADO
Organização e disciplina operacional
Atenção aos detalhes
Proatividade com responsabilidade
Comunicação clara e respeitosa
Curiosidade técnica e aprendizado contínuo
Resiliência para lidar com incidentes e mudanças

REQUISITOS
Ensino técnico completo ou superior em andamento/completo em áreas de TI
Experiência inicial em suporte, NOC ou infraestrutura
Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Noções de Windows Server e/ou Linux
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e ITSM

DIFERENCIAIS
Experiência com Active Directory ou Azure AD
Conhecimento em virtualização (VMs, snapshots, recursos)
Noções de backup, restore e continuidade
Conhecimento básico em segurança da informação (MFA, LGPD, hardening)
Conhecimento em ITIL

O QUE ESSA VAGA NÃO É
Não é atuação totalmente autônoma (inicialmente supervisionada)
Não é apenas execução sem registro e evidência
Não é atuação sem seguir processos e padrões